电脑端射门统计栏目打不开
- 现象
- 点开射门统计后停在空白区域，刷新几次仍然进不去。
- 可能原因
- 部分网络环境或拦截类扩展挡掉了统计图表的请求。
HELP CENTER
页面显示不全、统计栏目打不开、索引切不动，先在这里动手解决
乐竞看台把球迷反馈最集中的三类情况拆成可以直接照做的排查步骤：登录后版面被裁掉、电脑端射门统计栏目进不去、赛季轮次切换卡住。每张状态卡片先讲清现象和原因，再给你一条现在就能执行的动作。
00
先看这三类情况跟到哪一步了
每张卡片固定三行：现象、可能原因、临时方案。看完马上能上手，不用等回复。
登录后页面显示不全
- 现象
- 登录成功，但右侧栏目被裁掉，要横向拖动才看得见。
- 可能原因
- 浏览器缩放比例偏高，或本地缓存和当前版本对不上。
赛季索引切换异常
- 现象
- 按轮次往下切时轨道不动，或内容停在上一个赛季。
- 可能原因
- 横向轨道的滚动位置没跟上，页面还停在本地缓存的旧索引上。
01
登录后页面显示不全，按这四步走
从最常见的缩放开始，四步之内基本能定位到原因。每一步做完都重新打开页面看一眼。
-
01
把浏览器缩放调回 100%
按住 Ctrl 再按数字 0，或点地址栏右侧确认缩放显示 100%。比例超过 125% 时，页面的多栏结构会被挤出视口，右侧内容看起来就像凭空消失了。
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02
清一次站点缓存再重新登录
用 Ctrl+Shift+Delete 打开清除面板，时间范围选最近一小时，勾掉缓存的图片和文件后清理，然后重新登录。本地留着上一版的样式文件，最容易造成版面错位。
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03
换到近两年内的浏览器版本
站点适配主流浏览器与近五年主流机型，浏览器大版本过旧时部分样式会直接失效。升级完重启浏览器，再打开一次页面。
-
04
把窗口拉宽到 1024 像素以上
窄窗口或分屏状态下页面会收成单列，看起来像是内容缺了一块。如果你常用小屏或旧机型，直接在联赛专题里切到轻量版，标准版与轻量版随时互换，切换后不用重新登录。两个版本各自的使用范围写在使用说明里。
02
电脑端射门统计栏目打不开，先换这三条路
按顺序各试一次，多数情况下在第二条就能找到原因。三条都走完还是空白，直接走下面的替代入口。
从入口重新走一遍
收藏夹里存了很久的统计链接可能停在早前的栏目路径上。从功能中心的赛事订阅进去，再往下点到射门统计，看是否正常打开。
换一个网络环境
公司网络、加速器或防火墙有时会把统计模块的请求代理掉。切成手机热点再试一次，能打开就说明问题出在网络这一侧。
关掉拦截类浏览器扩展
广告拦截、脚本拦截一类扩展会把图表组件当成广告拦掉。开一个无痕窗口访问，或把本站加进扩展白名单，再刷新页面。
替代入口
去统计概览页
这段时间先用统计概览页看数据
统计概览页覆盖射门、射正、控球率、传球成功率、跑动距离等 26 项统计项，赛程时间统一按北京时间展示，跨时区赛事自动换算。它的读数和单场比赛页来自同一次统计，换哪一边看都是一样的结果。
03
赛季索引切换异常时怎么继续往下看
索引覆盖 34 项联赛与杯赛赛事，每赛季收录约 1,260 场赛程，按年份、赛季、轮次三级往下走，一直细到单场比赛页。
横向轮次轨道
左右滑动或按方向键，轨道会把当前轮次推到中间。轨道停住不动时，先点一下赛季标签让焦点回到轨道上，再按方向键试试。
竖排列表
在索引区切到列表，所有轮次按顺序竖着排开，滚动即可，不依赖横向手势。对触控板不太熟的时候，这个形态更省事。
轮次直达
每一轮都有自己的直达地址，把它存进书签，下次直接从这一轮开看，不用从赛季开头一路滑下来。
页面还停在上一季
用 Ctrl+F5 强制刷新一次，把本地缓存的旧索引换掉。之后如果仍有跳动，换成形态 B 继续看即可。
04
订阅与推送设置
推送范围按关注球队、联赛、轮次三个维度叠加，选得越窄，提醒越准。日常访问集中在比赛日 19:00—23:30，这个时段最容易碰上被系统挡住的情况。
三类提醒各自开关
- A赛前提醒：开赛前一天给出对阵与时间。
- B开赛提醒：临开赛前推一次，适合随手打开看。
- C赛后统计就绪提醒：26 项统计整理好后通知你。
没收到提醒，按这个顺序查
- 1看浏览器地址栏有没有被拒绝的通知权限，被拒过需要重新授权。
- 2看系统的免打扰或专注模式，晚上看球那段时间最容易撞上。
- 3确认订阅范围没有互相覆盖，或球队只选在了主队一侧。
- 4邮件类提醒去垃圾邮件文件夹翻一下，把发件人加进联系人。
05
账号、设备与浏览器兼容
照着下面这份清单对一遍设备环境，大部分样式与登录问题都能提前避开。版本迭代与栏目更新记录在赛事动态里，改动之后可以回来看一眼。
- 浏览器
- Chrome、Edge、Safari、Firefox 近两年内的正式版本。
- 视口
- 最低支持 360 像素宽度；窗口超过 1024 像素时展示完整双栏结构。
- 机型
- 近五年主流手机与桌面设备均可正常浏览，旧机型建议切轻量版。
- 网络
- 4G 环境下单场比赛页平均加载约 1.2 秒，弱网时优先看索引与文字内容。
- 账号
- 同一账号可以在电脑和手机同时使用，订阅范围跟着账号走，换设备不用重设。
- 显示
- 页面跟随系统深色模式，也可以手动固定在深色主题下观看。
06
联系客服前，先把这几样准备好
一次说清，来回就能少一轮。工作日内工单在 4 小时内首次回复。
带齐这五项
- 01出问题的页面地址，或栏目名称。
- 02一张截图，最好把地址栏一起拍进去。
- 03设备型号与浏览器版本号。
- 04问题出现的大致时间，以及是否只在某个网络下出现。
- 05你已经试过的排查步骤，避免重复一遍。
官方联系方式
客服邮箱
email@first-lejing.com.cn
服务电话
18511226856
联系地址
广东省广州市天河区天河北路233号
以上邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00—18:00 回复；技术问题请附截图与设备型号。
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